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服务理念：全程为你 全心服务
服务承诺
■ 非公路1500小时或公路用15000公里免费三包。
■ 600余家雷沃动力服务站，服务半径小于40公里。
■ 一般地区12小时，偏远地区24小时到达用户现场，先处理后分析。
■ 备件供应及时到位，一般地区24小时，偏远地区48小时到位。
便利性服务
热线服务24小时职守。
三全服务
全天候：365天，7×24小时。
全过程：售前、售中、售后。
全方位：电话服务、网上服务、信函服务、 站内服务、救援服务等。
四化建设
规范化、亲情化、个性化、专业化。
六个统一
统一服务理念、 统一服务形象 统一服务标准、 统一服务流程 统一服务培训、 统一服务配件。
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